Puis-je modifier les dates de ma réservation?
Oui, à condition que vous ayez réservé via le tarif flexible et que la modification soit effectuée dans le délai prévu. Le préavis varie entre 2 et 7 jours, selon la saison.
Puis-je annuler ma réservation ? À quelles conditions? À quel prix?
Seules les réservations effectuées via le tarif flexible peuvent être annulées. Avec le tarif non remboursable, la réservation ne peut être ni annulée ni remboursée, le montant total de celle-ci étant facturé même en l'absence du client.
Si vous avez opté pour le tarif flexible, la réservation peut être annulée sans frais aux conditions suivantes:
- Pour les séjours du 1ᵉʳ novembre au 30 avril, vous pouvez gratuitement annuler jusqu'à 2 jours avant votre arrivée.
- Pour les séjours du 1ᵉʳ mai au 31 octobre, vous pouvez gratuitement annuler jusqu'à 7 jours avant votre arrivée.
Le paiement de la première nuit sera automatiquement débité (sur la carte fournie lors du processus de réservation) 7 jours avant le jour d’arrivée prévu. Passé les délais indiqués ci-dessus, l’annulation de votre réservation entraînera la facturation d’une nuit. Si vous n'avez pas effectué l'annulation de la réservation et si vous ne vous présentez pas à l'hôtel aux dates convenues, la valeur d'une nuit de séjour sera facturée.
Ces conditions ne s'appliquent qu'aux réservations effectuées via le site officiel de l’hôtel Yaramar. Les réservations effectuées par l'intermédiaire d'agences et de plateformes en ligne extérieures à l'hôtel peuvent induire d'autres conditions et d' frais d'annulation.
Peut-on faire des réservations provisoires?
Non, il n'est pas possible d'effectuer des réservations provisoires. Pour confirmer une réservation, nous avons besoin des données personnelles du client et d’une carte de garantie, la politique d'annulation correspondante s'appliquant.
Les tarifs peuvent-ils être modifiés?
Nos tarifs n’étant pas fixes, ils sont susceptibles de changer tous les jours.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l’hôtel Yaramar ? Existe-t-il une possibilité de check-out tardif?
- L'entrée dans les chambres peut se faire à partir de 14h 00.
- Le départ des chambres doit avoir lieu avant 12h 00.
Il est possible de faire un check-out tardif entre 15h 00 et 18h 00, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.
Quels sont les modes de paiement acceptés à l'hôtel ? Quelles cartes sont acceptées?
Vous pouvez effectuer le paiement en espèces, par carte ou par virement bancaire. Pour le paiement par carte, nous acceptons Visa, Euro/Mastercard, Red 6000, Maestro et AMEX.
Informations importantes
L'hôtel Yaramar - Adults Recommended se réserve le droit de débiter la carte fournie lors du processus de réservation d'un certain montant avant votre arrivée. Tarifs valables pour les réservations individuelles uniquement, non applicables aux groupes et/ou événements spéciaux
Toutes les chambres ont-elles vue sur mer ?
Toutes nos chambres disposent d’une vue latérale ou frontale sur la mer. Les vues panoramiques font l’objet d’un supplément.
Quelle est la capacité maximale des chambres?
La capacité maximale est de 3 personnes.
Disposez-vous de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite?
L’hôtel Yaramar dispose de chambres semi-adaptées aux personnes en fauteuil roulant et à mobilité réduite, avec des poignées dans la salle de bain.
Toutes les chambres disposent-elles d'un balcon?
Oui, elles disposent toutes d'un balcon meublé pour deux personnes.
Les chambres sont-elles équipées d'un réfrigérateur ?
Oui, vous pourrez solliciter ce service à la réception.
Avez-vous des installations pour le thé et le café dans les chambres?
Oui, toutes nos chambres disposent d'installations pour préparer du thé et du café, afin que vous puissiez profiter de votre boisson favorite au cœur d’un espace confortable.
Est-il possible de demander un lit d'appoint dans la chambre ?
Oui. Cela vaut pour toutes nos chambres : double avec vue latérale, double avec vue frontale et suite avec vue frontale. Nous vous invitons à consulter le service de réception à ce sujet.
Puis-je connaître la chambre ou l'étage qui me seront attribués, ainsi que le type de lit?
Non. Les chambres sont soumises à disponibilité le jour de votre arrivée. Nous ne pouvons donc vous garantir aucun étage ni aucune chambre en particulier.
Quelles sont les langues maîtrisées par le personnel de l’hôtel ?
Notre équipe peut communiquer en espagnol, en anglais et en français.
Y a-t-il un service de parking ?
Oui, nous disposons d’un parking souterrain, ce service n’est cependant pas gratuit. Les places sont limitées en fonction des disponibilités à l'arrivée.
Proposez-vous un service de blanchisserie et de repassage ?
Oui, mais il n'est pas inclus dans le prix de votre réservation. Consultez notre équipe pour connaître le coût du supplément.
Disposez-vous d'un service de réception 24 heures sur 24?
Oui, notre service de réception est disponible 24 heures sur 24.
Les chambres disposent-elles d’un coffre-fort ? Quel est son coût et ses dimensions ?
Oui, toutes les chambres sont équipées d’un coffre-fort, il s’agit d’un service totalement gratuit. Notez cependant que nos coffres sont de petite dimension, il est donc possible que certains appareils ne puissent pas y entrer.
Y a-t-il un service de bagagerie ?
Oui, il est gratuit et disponible 24 heures sur 24. Celui-ci est uniquement réservé à nos clients.
Les chambres disposent-elles d'une douche ou d'une baignoire ?
La plupart de nos chambres disposent d'une douche, bien que nous ayons quelques chambres avec baignoire.
Y a-t-il un sèche-cheveux ?
Oui, dans toutes nos chambres.
L'hôtel dispose-t-il de serviettes de plage ?
Oui, elles peuvent être commandées à la réception, où un ticket correspondant sera fourni.
Existe-t-il une option de surclassement de la chambre réservée ?
Vous pouvez opter pour une chambre plus grande, moyennant des frais supplémentaires.
Offrez-vous des services de charge électrique pour les véhicules?
Notre parking dispose d’une station de recharge électrique pour les véhicules qui nécessiteraient ce service. Nous sommes engagés envers le développement durable et veillons au confort de nos clients.
Y a-t-il des fers à repasser dans les chambres ?
Si vous avez besoin d'utiliser un fer et une planche à repasser, il vous suffit d'en informer la réception. Notre personnel vous apportera tout ce dont vous avez besoin.
Disposez-vous de chaînes de télévision internationales ?
Oui, il y a des chaînes de télévision britanniques.
Y a-t-il un accès WIFI ? Est-il gratuit?
Toutes nos installations disposent d’un service de WIFI. Il est entièrement gratuit.
Si mon vol est retardé, pouvez-vous me préparer un dîner froid ?
Oui. Pour votre confort, un repas sera mis de côté par les équipes de notre restaurant.
Dispensez-vous des cours de danse ?
Oui, nous dispensons des cours de danse gratuits dans le cadre de nos activités.
Organisez-vous des concerts ? Y a-t-il un espace pour danser ?
Oui, nous proposons de la musique live tous les soirs.
Des activités sont-elles proposées la journée ?
Oui, nous organisons une animation diurne 6 jours par semaine.
Disposez-vous d'une piscine chauffée ?
Oui, la piscine extérieure est chauffée tout au long de la saison hivernale.
Disposez-vous d'une salle de sport ?
Oui, nous disposons d'une salle de sport avec sauna et jacuzzi intérieur.
L'utilisation de la salle de sport, de la piscine ou du jacuzzi implique-t-elle des frais ?
Non, les accès sont gratuits.
Peut-on regarder le football à l'hôtel ?
Oui, dans la salle Cartas.
L'utilisation de l'espace bien-être implique-t-elle des coûts ?
Oui, tous les soins et services de beauté impliquent un coût supplémentaire.
Comment puis-je me rendre à l'hôtel ?
Consultez la rubrique Accès de notre site Internet. Vous y trouverez tous les itinéraires à emprunter.
Proposez-vous un service de transfert à l'aéroport ?
Oui, l'hôtel dispose d'un service de transfert effectué par la société Transfers and Experiences.
À quelle distance se trouve Yaramar du centre-ville ?
À environ 20 minutes à pied du bord de mer.
Disposez-vous d'un service de location de voitures ?
Oui, une agence de location de voitures est installée dans nos locaux. Il s'agit d'une entreprise indépendante et extérieure à l'hôtel. Nous ne sommes donc pas directement responsables de sa gestion.
Existe-t-il un régime de pension complète ou tout compris ? Les boissons sont-elles incluses ?
L’hôtel Yaramar propose un régime de demi-pension avec petit déjeuner et dîner. Les boissons ne sont pas incluses.
Y a-t-il un service de déjeuner ?
L’hôtel Yaramar propose uniquement un service de petit déjeuner et de dîner.
Existe-t-il des options de restauration végétarienne, végétalienne, sans gluten ou sans lactose ?
Oui. Consultez notre équipe dès votre arrivée à l'hôtel, nous veillerons à vous proposer des options sans allergènes et adaptées à votre régime alimentaire.
Quels sont les horaires des repas ?
Les horaires des repas dépendent de la saison. Ils peuvent être consultés sur notre application officielle et nos panneaux d'information.
Quel est le dernier service de repas le jour du départ ?
Quelle que soit la pension souscrite, le petit déjeuner sera le dernier service de repas offert le jour du départ.
Les repas sont-ils servis au bar ou à la carte au restaurant ?
Tous nos services au restaurant sont de style buffet.
Les enfants et les bébés sont-ils admis ? Y a-t-il des activités et des installations pour les enfants?
Oui, les enfants et les bébés sont admis, mais l'hôtel Yaramar est avant tout dédié à un public adulte. Nous ne disposons pas d'espaces et d'activités destinés aux enfants. À partir de 3 ans, le prix à payer est le même que celui d'un adulte.
Les animaux sont-ils admis ?
L'hôtel Yaramar ne prend pas en charge l'hébergement des animaux domestiques. Cette règle ne concerne cependant pas les animaux d'assistance, conformément à nos réglementations.
Peut-on fumer ici ?
Fumer n'est autorisé que dans les espaces extérieurs, tels que les balcons des chambres et la terrasse commune.
Y a-t-il un code vestimentaire pour le restaurant ?
Une tenue vestimentaire formelle est demandée à l'heure du dîner. Ni maillot de bain, ni tenue de sport ne seront autorisés.
L'hôtel dispose-t-il de hamacs sur la plage ?
L'Hôtel Yaramar dispose de transats sur la plage du Chiringuito Rivera. Vous pourrez bénéficier de ce service moyennant un coût supplémentaire. Des réductions sont proposées à nos clients, n’hésitez pas à consulter le personnel de la réception à ce sujet.
